고객지원 — 로또장부
최종 업데이트: 2026년 5월
로또장부는 종이 로또 6/45 용지의 QR을 스캔해 번호·회차를 기록하고, 추첨 후 공식 결과와 매칭한 결과를 참고용으로 보여 주는 정리 도구입니다. 번호 추천·예측이나 로또 구매·중개 기능은 제공하지 않습니다.
문의
- 이메일: contact@plien.io
- 앱 내 문의: [더보기 > 의견 보내기]
- 보통 영업일 기준 2~3일 내에 답변드립니다.
빠른 사용 안내
- 홈 화면 우측 상단 + 버튼을 누릅니다.
- 종이 로또 용지 상단의 QR 코드를 카메라로 비춥니다.
- 회차와 5게임 번호가 자동으로 등록됩니다.
- 추첨일이 지나면 등록한 회차의 결과가 자동으로 매칭되어 표시됩니다. 다시 열어 새로 고칠 필요가 없습니다.
자주 묻는 질문
유료인가요? 광고가 있나요?
모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 인앱결제도, 광고도 없습니다. 광고 식별자(IDFA)를 사용하지 않으며 추적 권한도 요청하지 않습니다.
번호를 추천해 주나요?
아니요. 본 앱은 번호 추천·예측·운세 분석을 하지 않습니다. 이미 구매한 로또를 깔끔하게 정리하고 추첨 후 결과를 매칭해 돌아보는 일에만 집중합니다.
QR이 인식되지 않아요
- 용지 상단의 QR이 화면 가운데에 또렷하게 들어오도록 비춰 주세요.
- 조명이 어둡거나 용지가 구겨진 경우 인식이 어려울 수 있습니다.
- 동행복권(dhlottery.co.kr)이 발행한 6/45 용지의 QR만 인식합니다. 연금복권 등 다른 복권 용지는 지원하지 않습니다.
- 카메라 권한이 꺼져 있으면 인식할 수 없습니다. [설정 > 로또장부 > 카메라]에서 허용해 주세요.
한 회차에 여러 장을 등록할 수 있나요
네. 같은 회차에 여러 장을 등록하면 한 카드 안에 묶여 정리됩니다. 카드를 좌우로 스와이프하면 한 회차의 여러 용지를 빠르게 넘겨볼 수 있습니다.
결과가 표시되지 않아요
- 결과는 추첨(매주 토요일 저녁) 이후 동행복권 공식 발표가 반영되면 표시됩니다.
- 추첨 직후에는 데이터 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 잠시 후 화면을 아래로 당겨 새로 고쳐 주세요.
- 표시되는 모든 번호·결과는 참고용이며, 공식 당첨 번호와 당첨금은 동행복권의 발표를 따릅니다.
다른 기기에서도 기록을 볼 수 있나요
같은 Apple ID로 로그인한 기기라면 iCloud를 통해 자동으로 동기화됩니다. 별도 회원 가입이나 로그인은 필요 없습니다. iCloud 동기화가 켜져 있는지 [설정 > Apple ID > iCloud]에서 확인해 주세요.
기기를 바꾸면 기록이 사라지나요
iCloud 동기화가 켜져 있으면 같은 Apple ID의 새 기기에서 기록이 이어집니다. iCloud를 사용하지 않는 경우 기록은 해당 기기에만 저장되며, 앱 삭제 시 함께 삭제됩니다.
당첨금은 어떻게 받나요
본 앱은 결과를 참고용으로 정리할 뿐이며 당첨금을 지급하지 않습니다. 실제 당첨금 수령은 실물 복권을 가지고 동행복권 공식 절차에 따라 직접 진행하셔야 합니다.
등수별 수령 장소·방법·지급 기한 등은 동행복권 공식 안내를 따라 주세요. 청구 절차는 변경될 수 있으므로 아래 공식 채널에서 최신 정보를 확인하시는 것이 정확합니다.
- 동행복권 고객센터: 1588-6450
- 공식 안내: dhlottery.co.kr
내 데이터를 삭제하고 싶어요
- 앱을 삭제하면 기기에 저장된 데이터가 삭제됩니다.
- iCloud에 저장된 데이터는 [설정 > Apple ID > iCloud > 저장공간 관리]에서 직접 삭제할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·삭제·처리정지 요청은 contact@plien.io로 보내 주세요.
안내
- 만 19세 미만은 「복권 및 복권기금법」에 따라 복권을 구매할 수 없습니다.
- 과도한 복권 구매는 중독의 위험이 있으며, 도움이 필요한 경우 한국도박문제예방치유원(국번 없이 1336)으로 문의하시기 바랍니다.
- 본 서비스는 동행복권과 무관한 제3자 도구이며, 동행복권의 공식 또는 제휴 서비스가 아닙니다.