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고객지원 — 잡샷

최종 업데이트: 2026년 7월

잡샷(JobShot) 은 현장 서비스 사업자를 위한 작업 리포트 앱입니다. 작업 전후 사진과 짧은 메모만 남기면, 고객에게 보낼 정중한 작업 완료 리포트를 AI가 만들어 드립니다.

문의

  • 이메일: contact@plien.io
  • 보통 영업일 기준 2~3일 내에 답변드립니다.

빠른 사용 안내

  1. 새 작업 버튼으로 작업을 만듭니다 — 작업 제목과 고객명을 입력합니다.
  2. 작업 구역(예: 주방, 욕실)을 섹션으로 나누고, 구역마다 작업 전/후 사진을 찍어 올립니다.
  3. 필요한 메모를 짧게 남깁니다 — 문장은 AI가 다듬어 줍니다.
  4. AI 리포트 생성하기를 누르면 고객용 리포트가 완성됩니다.
  5. 공유 링크를 복사해 카카오톡·문자로 고객에게 보내면 끝입니다.

자주 하는 작업은 설정 > 작업 템플릿에 저장해 두면 다음 작업에서 바로 불러올 수 있습니다.

자주 묻는 질문

유료인가요?

리포트 10건까지 무료로 만들어 볼 수 있습니다(계정당 평생 10건, 재생성·AI 수정도 1건씩 소진). 이후에는 월 구독으로 이용할 수 있으며, 구독 중에는 리포트를 넉넉하게 생성할 수 있습니다(정상 사용 기준의 공정 사용 한도 있음).

구독은 어떻게 해지하나요?

iPhone의 [설정 > Apple 계정 > 구독] 또는 App Store 앱의 구독 관리에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 환불은 Apple 정책에 따라 reportaproblem.apple.com 에서 요청할 수 있습니다.

리포트 링크는 언제까지 열리나요?

기본 90일이며, [설정 > 프로필]에서 기간을 바꿀 수 있습니다. 만료된 링크는 열리지 않으며, 리포트를 다시 생성하면 같은 링크로 최신 내용이 보입니다.

고객 정보와 사진은 안전한가요?

리포트 링크와 사진 주소는 추측이 어려운 무작위 값으로 만들어지고, 리포트 페이지는 검색 엔진에 노출되지 않도록 차단됩니다. 링크를 아는 사람은 열람할 수 있으니 공유 상대를 확인해 주세요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

AI가 사진도 어딘가로 보내나요?

아니요. 리포트 문장 생성에는 텍스트 정보만 AI로 전송되며, 사진은 전송되지 않습니다. 사진은 리포트 표시용 저장소에만 보관됩니다.

리포트 내용이 마음에 안 들어요.

메모를 조금 더 구체적으로 적고 다시 생성해 보세요. AI는 메모에 없는 내용을 지어내지 않으므로, 강조하고 싶은 작업 내용을 메모에 남기는 것이 가장 효과적입니다.

영어(외국어) 리포트도 되나요?

네. 리포트 생성 화면에서 리포트 언어를 선택할 수 있습니다. 메모는 편한 언어로 쓰고, 리포트만 고객의 언어로 보낼 수 있습니다.

계정을 삭제하면 어떻게 되나요?

앱 [설정 > 계정 삭제]에서 즉시 삭제할 수 있습니다. 작업·사진·리포트가 모두 삭제되며, 공유했던 링크도 더 이상 열리지 않습니다. 삭제 전 필요한 리포트는 미리 저장해 두세요.

관련 문서